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Derzeitiger Status des Online-Shops - Umfrage

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  • Derzeitiger Status des Online-Shops - Umfrage

    Die Umfrage in diesem Post richtet sich vor allem an die von euch, die zwischen Oktober und jetzt etwas bestellt haben. (Aber ich freue mich auch über andere Rückmeldungen!)

    Hallo allerseits!

    Im Juli letzten Jahres habe ich das erste Mal bei LSD.shop bestellt und es hat alles super funktioniert: Bestellbestätigung am gleichen Tag, Rechnung und Versandbestätigung am nächsten Tag, und in der Woche drauf war meine Bestellung da. Daher habe ich mir nicht viel dabei gedacht, als ich vor etwa 2 Wochen wieder bestellt und gleich bezahlt hab.

    Diesmal erhielt ich aber am Tag der Überweisung statt einer Rechnung eine Zahlungserinnerung. Das muss aber nichts schlechtes heißen, es passiert schon mal ein Fehler - ich habe einfach auf die Mail mit der Buchungsbestätigung meiner Bank geantwortet, und ein paar Tage später habe ich dann die Rechnung in meinem Email-Postfach gefunden. Als dann aber auf die Rechnung keine Versandbestätigung folgte, habe ich ein Mail an [email protected] geschrieben, mit der Frage, ob meine Bestellung schon versandt wurde. Bis heute kam keine Antwort, deshalb hab ich heute noch ein Mail geschrieben. Mal sehen, was passiert...

    Ich hoffe wirklich, dass 1) meine Bestellung noch ankommt, und 2) ich irgendeine Rückmeldung vom Support bekomme. Von der Schließung des LSD store weiß ich, aber es scheint doch Leute zu geben, die ihre Bestellungen auch danach noch erhalten haben! Auch das Versenden einer Zahlungserinnerung wäre etwas dreist, wenn es wirklich so wäre, dass gerade keine Bestellungen mehr erfüllt werden können.

    Womöglich ist die derzeitige Funkstille ja eine Folge des Ermittlungsverfahrens der Polizei - vielleicht übt man Vorsicht im erstellen von Schriftverkehr? Diese Erklärung macht aber auch nicht wirklich Sinn, da ja noch bestellt werden kann, und Rechnungen auch noch ausgestellt werden. Falls von euch jemand eine Theorie hat, oder sich gar jemand vom Team melden möchte, würde ich mich sehr freuen!

    Falls ihr eure Erfahrungen (egal ob positiv oder negativ!) auch teilen wollt (auch wenn ihr sie schon mal im Forum geteilt habt), nur zu. Ich denke es wäre gut, den Status des Online-Shops mal ein bisschen an den derzeitigen Kundenerfahrungen zu messen, u.a. da es auf der Website leider keine Updates dazu gibt... (Wenn es jemanden gibt, der/die eine Antwort vom Support bekommen hat: Über welchen Kanal (Mail, WhatsApp, ...), und was hat man euch gesagt?)

    Im Sinne dieses Austauschs wollte ich auch mal hier eine Umfrage machen, um zu sehen, wie viele von euch schon eure Bestellungen erhalten haben. Falls ihr was bestellt habt, wäre es super, wenn ihr unten die eurer Erfahrung entsprechende Antwort anklicken könntet!
    8
    Weder Versandbestätigung noch Bestellung erhalten
    75.00%
    6
    Bestellung erhalten, aber keine Versandbestätigung im Vorhinein
    0%
    0
    Versandbestätigung erhalten, aber Bestellung noch nicht
    25.00%
    2
    Versandbestätigung und Bestellung erhalten
    0%
    0
    Last edited by Freduardus; 01-18-2022, 12:21 PM.

  • #2
    Hallo Freduardus,

    wir nutzen bisher LSD.community nicht aktiv – deshalb ist hier aktuell auch noch extrem wenig Betrieb.

    Ich versichere Ihnen jedoch, dass wir aktiv an dem Versand aller Bestellungen arbeiten – wir schaffen ca. 120 Bestellungen zu versenden pro Tag.

    Insofern bitte ich Sie einfach um Geduld bis Ihre Bestellung auch bei Ihnen eintreffen wird.

    Lieben Gruß
    Carl
    https://LSD.Store

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